GYIK
☕️ Gyakran Ismételt Kérdések – Coffee66
📦 1. Milyen típusú termékeket találok a webshopban?
A kínálatunkban megtalálsz Nespresso® és Dolce Gusto® kompatibilis kapszulákat, tejhabosítókat, szirupokat, mézeket, poharakat, kávégépeket és mindenféle kiegészítőt, amik a közös kávézás élményét teszik még különlegesebbé. 💛
🎯 2. Milyen kapszularendszerekkel kompatibilisek a termékeitek?
Legtöbb kapszulánk Nespresso® vagy Dolce Gusto® rendszerhez készült.
A kompatibilitás minden terméknél külön jelezve van.
🚚 3. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A megrendeléseket általában 1–3 munkanapon belül kiszállítjuk.
A részletekről e-mailben értesítünk.
💸 4. Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj a választott futárszolgálattól és a rendelés összegétől függ.
Akciók esetén gyakran ingyenes szállítást is kínálunk – ezt mindig kiírjuk az oldalon.
📍 5. Van lehetőség személyes átvételre?
Igen, van! A saját logisztikai átvételi pontunkon veheted át a csomagod.
Fontos tudnivalók:
✅ Csak előre kifizetett rendelést tudunk kiadni
❌ Nincs helyszíni fizetés (sem készpénz, sem terminál)
📄 Hozd magaddal a megrendelés számát, és írd alá az átvételi papírt
📬 6. Mit tehetek, ha nem azt kaptam, amit rendeltem?
Ha hibás vagy hiányos csomagot kaptál, kérünk, hogy minél előbb vedd fel velünk a kapcsolatot!
Telefonszámunkat és e-mail címünket megtalálod a Kapcsolat menüpontban.
💳 7. Hogyan tudok fizetni a webshopban?
✅ Online bankkártyás fizetés
🔁 Utánvét (átvételi ponton vagy futárnál)
⚠️ Előre utalás nem lehetséges
📍 Az átvételi pontokon általában csak bankkártyás fizetés lehetséges – kérjük, előre érdeklődj az adott pontnál.
🎁 8. Hogyan tudom felhasználni a törzsvásárlói pontjaimat?
Ha regisztrált törzsvásárló vagy, a rendszer automatikusan:
✅ Kijelzi a pontjaidat a kosár oldalon
✅ Levonja a kedvezményt
Ha nem szeretnéd felhasználni a pontokat:
❌ Töröld ki a kosár oldalon a levont összeget (írj be 0 Ft-ot), így megmaradnak a pontjaid.
💡 Akkor érdemes ezt választani, ha későbbre szeretnél nagyobb összeget összegyűjteni.
🕘 9. Hogyan tudom az időszakos akciókat igénybe venni?
Fontos: Egy időben csak egyféle kedvezmény érvényesíthető:
🎁 Ha törzsvásárlói pontot szeretnél használni:
– Hagyd bent a pontot a kosár oldalon
– Ne írj be kuponkódot
– Az akciós kedvezmény ebben az esetben nem lesz érvényes
🎟️ Ha kuponkódot szeretnél használni:
– Írd be a kuponkódot
– A rendszer automatikusan figyelmen kívül hagyja a pontokat és más kedvezményeket
💥 Ha az időszakos akciót szeretnéd érvényesíteni:
– Ne használj kuponkódot
– Töröld ki a pontokat a kosár oldalon
– A rendszer automatikusan levonja az akciós árat
🧠 Tipp: ha mindent jól állítasz be, a kosár oldalon még fizetés előtt megjelenik az akciós kedvezmény!